Uşak Miele Teknik Servisi KVKK Bilgilendirmesi

Değerli müşterilerimiz, Uşak Miele Teknik Servisi olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve güvenliği konularında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Hizmetlerimiz kapsamında topladığımız kişisel veriler, aşağıdakilerle sınırlıdır:

Adınız, soyadınız
İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
Arıza kaydı ve servis taleplerinizle ilgili bilgiler
Cihazınızın marka ve model bilgileri

Bu veriler, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, taleplerinizi yerine getirebilmek, servis süreçlerini yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimi, kaybı veya kötüye kullanımı engellemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Verileriniz, sadece hizmetlerimizin yürütülmesi için gerekli süre boyunca saklanır ve yasal zorunluluklar ortadan kalktığında imha edilir.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak, hizmetlerimizin sağlanması amacıyla, bazı durumlarda yetkili tedarikçilerimizle (örneğin, yedek parça temini için) veri paylaşımı yapılabilir. Bu durumda da verilerinizin güvenliği için gerekli önlemler alınır.

Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimizin iç işleyişinde kullanılacak olup, KVKK'ya uygun olarak saklanacak ve korunacaktır. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse, bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yukarıda sayılan hakların kullanılması halinde, bu taleplerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Verilerinizin otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak veya KVKK ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla, Uşak Miele Teknik Servisi